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        中華人民共和國住房和城鄉建設部主管

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        讓繳存者用著方便放著安心——陜西多舉措管好安居“錢袋子”掠影
        2022-05-11 20:57:20    作者:付江星 田若楠

        提起辦理住房公積金貸款,西安市民王棟感慨萬千。10年前,他陪同親戚辦理住房公積金貸款時,所有流程以手工操作為主,手續繁瑣,耗時耗力??墒?,不久前王棟再次來到西安住房公積金管理中心辦理貸款業務時,情況發生了很大的變化。

        寬敞的業務大廳、簡捷的辦理程序、熱情的服務,僅用了1個小時,王棟的住房公積金貸款業務就辦好了?!敖裉燹k理好貸款,明天就能放款到賬。太高效了!”工作人員還告訴他:如果要提前還款,在網上就能辦理。王棟深感便捷又貼心。

        “陜西住房公積金服務管理工作始終堅持把辦事群眾的體驗作為檢驗自身服務質量的標準,真正為民辦實事、解難題?!标兾魇∽》亢统青l建設廳住房公積金監管處相關負責人說,陜西推行“互聯網+住房公積金”服務模式,著力打造“一站式”“最多跑一次”服務,讓群眾辦事更加便捷。2021年,陜西住房公積金線上辦理量達85.58%。

        此外,陜西省還制定了省住房公積金服務管理標準,用以提高工作管理標準化、規范化、精細化和便利化水平;印發了《關于全面做好2022年全省住房公積金服務管理提升行動工作的通知》,進一步做好住房公積金繳存、使用、運行和管理。

        該負責人介紹說,今年,陜西省住房公積金各項年度目標任務是:歸集631億元,實際繳存職工達436萬人,支取368億元,個貸發放額371億元,個貸率82%。以提高個貸率、離柜率、歸集完成率以及降低逾期率、提升群眾滿意度為重點,強化推進措施,實施“互聯網+住房公積金”,實現“互聯網+監管”,全面提升住房公積金服務質量和管理水平。

        堅持協調發展、實現數據共享,推進服務群眾便捷化。陜西要求各管理中心加快實施“互聯網+住房公積金”工程,提升線上業務辦理質量,提高離柜率。要扎實推進“跨省通辦”,推進“一張網”“一站式”便捷服務模式,落實“小程序”“日清零”工作,提高“一網通辦”質量,推動城市群協調發展和區域聯動,探索黃河流域區域聯動、信息共享,推進住房公積金跨區域互信互認。

        堅持建章立制、完善制度規定,推進監督管理制度化。陜西要求各管理中心要全面修訂完善已出臺的各種業務辦理政策和服務管理辦法,嚴格執行決策事項、大額資金調動、銀行賬戶開立、年度審計報告和管理制度執行情況等重大事項的備案管理,陜西省住房和城鄉建設廳將繼續委托會計師事務所實施第三方審計。要強化線上監管制度,建立銀行考核制度,高度重視群眾投訴反映的問題,積極主動回應群眾關切。

        堅持規范管理、落實標準服務,推進服務管理標準化。陜西要求各管理中心要加快落實住房和城鄉建設部下發的各項業務標準和陜西省住房公積金服務管理標準,大力推動數據治理,多措并舉推進擴面,探索推進靈活就業人員參加住房公積金制度。動態調整貸款政策,適時調整貸款額度,優先滿足繳存人購買首套自住住房需求,探索支持租賃住房提取,不斷深化行業文明創建。

        堅持突出重點、把握難點,推進運行管理規范化。按照“省級指導、市級負總責、管理部抓落實”的工作思路,全面落實個貸降逾機制,加快推進住房公積金信息接入銀行征信系統,建立既相互制約又相互監督的內控體系,建立健全應急預案和預警機制,確保疫情防控期間業務線上辦、網上辦、掌上辦。

        堅持黨建引領、強化宣傳引導,推進黨建業務一體化。陜西要求全系統始終堅持把黨的政治建設擺在首位,堅持黨建工作與業務工作一起謀劃、一起部署、一起落實、一起檢查,認真落實“一崗雙責”,加強職工廉政教育,加大政策宣傳引導,以陜西省住房公積金制度設立30周年為契機,大力開展住房公積金政策宣傳、成就展示等活動。



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