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        中華人民共和國住房和城鄉建設部主管

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        送政策“禮包” 解群眾煩憂
        ——洛陽中心助力“青年友好型城市”建設小記
        2022-04-14 09:40:15    作者:朱建軒

        近年來,河南省洛陽市住房公積金管理中心(以下簡稱“洛陽中心”)以落實住房公積金“十四五”發展規劃為抓手,主動將住房公積金管理工作融入省、市工作大局,拿出溫度與誠意提升服務能力,用心用情用力做好青年群體的住房保障,以實實在在的行動增強繳存職工獲得感、幸福感。

        堅持問題導向 深入基層調研

        對于城市來說,如何服務好青年人,讓他們在城市安居樂業、扎根創業、建功立業,是地方政府謀劃高質量發展的必答題。洛陽中心深化“一線工作法”,按照職責列出專題、分成小組,深入河南科技大學、科技園區等青年人集中的企業單位、區域,采用零距離、面對面、心連心的方式聽取群眾的意見、了解青年的需求,與繳存職工建立緊密聯系,準確找到助力“青年友好型城市”建設的切入點。

        通過走訪企業、召開座談會,歸納整理出青年人關心的繳存、貸款、提取、服務4大類105個問題,進一步摸清了工作的底數,為做好青年繳存職工服務工作打下了良好的基礎。

        加大支持力度 獲得青年點贊

        近年來,洛陽中心黨組針對青年群體反映最強烈、期盼最集中的住房公積金貸款額度、放款時間等問題,列出工作臺賬、指定專人研究改進措施。通過反復測算資金、廣泛征求意見,不斷做深調查研究、做實政策儲備,探索加大對優秀青年群體、新市民租購房支持力度的途徑。既能助力青年友好型城市建設,又不影響住房公積金長期發展與資金風險防控階段性預警的平穩實施。

        在住房公積金助力青年友好型城市建設工作措施方面,洛陽中心對35周歲以下青年繳存職工和經認定的青年人才兩類群體,在洛陽租房、貸款等方面提供了政策支持。政策一經發布,即在洛陽引起了熱烈反響,廣大繳存職工特別是青年人紛紛通過網絡留言、點贊。

        遵循效果導向 確保政策實施

        政策有多實,關鍵在落實。為把住房公積金政策“大禮包”盡快送到青年繳存職工手中,洛陽中心2天完成了文件的印發和備案程序,并加班加點調整業務系統、規范辦事指南、編寫“十問十答”,指導市區營業部和各管理部開展針對性培訓,做好服務青年繳存職工業務辦理和熱線解答工作,確保政策順利實施。

        同時,及時通過報紙、電視、網站等向社會宣傳惠民措施,充分利用青年圈層文化交往特點,通過電梯廣告、短視頻等形式及時推送,擴大政策知曉度。

        結合“三個一百”活動和洛陽“思想解放、觀念變革”大討論活動,扎實開展創建示范窗口、講述服務故事及黨組成員一線零距離真體驗活動,將優質服務貫穿每項窗口業務的始終,不斷強化工作本領,把助力“青年友好型城市”建設措施辦成“民心工程”“暖心工程”,切實把好事辦實、把實事辦好,贏得人民群眾的口碑。



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